王牌店長實戰訓練營

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2023-06-01

►講師 :
馬先右老師

►課程背景 :

107年起房地產市場可謂是翻天覆地，國家提出了“房子是用來住的，不是用來炒的”的定位，澆滅了炒房者的熱情。“房地合一2.0、平均地權條例”等政策的出臺，穩定了租賃市場的地位。整頓之下，112年的樓市依然值得期待，房地產仲介行業的危與機出現分化，不規範的仲介將面臨洗牌，無法適應新環境者將被淘汰，一場房地產仲介的全行業洗牌正在展開。因此如何樹立仲介企業品牌贏得客戶信任，如何提高素質提供專業規範服務，如何創新聯合提供全面增值服務，如何掌握最新科技實施網路化管理，如何規模化連鎖經營增強實力等關鍵問題，成為了房產仲介行業首要解決的問題。

►課程解決問題 :

店長，是一個仲介公司的基石。門店好了，區域自然好了，區域好了，仲介公司就會得到良性的發展。所以說一個仲介公司的好壞，關鍵還是取決於每個門店店長的管理水準高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。
如何幫助店長認清自己的角色定位；
如何解決員工流失率大，瞭解員工想要什麼；
如何解決每天員工忙忙碌碌，就是不出業績；
如何將門店的制度可靠的執行下去；
如何樹立仲介企業品牌贏得客戶信任；
如何提高素質提供專業規範服務；
如何規模化連鎖經營增強實力；
市場風雲變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!

►課程大綱 :

一、角色認知
1、王牌店經理蛻變的6個階段
管理者→教練→指揮者→ 執行者→領導者→ 企業文化傳承者
2、王牌店經理應具備的團隊認知
3、職能認知：如何降低初建期成本及快速進入高產期？
(1)、團隊初建期的4個特徵以及3種策略
(2)、團隊動盪期的4個特徵以及5種策略
(3)、團隊穩定期的5個特徵以及4種策略
(4)、團隊高產期的5個特徵以及店經理管理4個誤區和4種策略
(5)、團隊衰退期的5個特徵以及3種策略

二、團隊管理
1、團隊的認識
2、團隊管理四要素
(1)、快樂
(2)、信任
(3)、合作
(4)、換位
3、團隊管理六大核心
(1)、成功的招募
(2)、如何選用人才
(3)、制訂長期的培訓計畫
4、留住人才的四項基本思維以及六項管理實踐
5、行之有效的溝通方式
6、制定合理的激勵方案

三、目標管理
1、制定目標的意義
2、為什麼要設定目標？
3、目標制定的5項原則原則
(1)、明確化
(2)、可衡量
(3)、可達成
(4)、可檢查
(5)、時間性
4、目標的分解及制定週期
案例分析：剝洋蔥法：“倒推法”檢驗目標的可行性
5、如何準確的為團隊制定目標
(1)、準確定位門店
(2)、評估團隊成員的實際水準
(3)、制定目標前，先溝通，讓全員認同、理解，才能有效執行
(4)、全員制定月、周、日梯度目標制定量化目標和詳細統計分析報表
(5)、制定工作計畫表，有效過程追蹤，決定結果

四、業務管理
1、房、客源管理
(1)、有效至上
(2)、力爭獨家
(3)、承包到人
(4)、不斷回報
(5)、迅速流通
(6)、熟練運用
2、報表管理
(1)、經紀人量化統計表
(2)、運營資料分析表
(3)、經紀人業績追蹤表
(4)、網路占比分析表
(5)、房客源來源分析表
(6)、收傭率分析表
(7)、業績統計表